Politique De Confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site LOOOK KID des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles lors de leur navigation et de leurs achats sur la boutique en ligne.

LOOOK KID s’engage à traiter l’ensemble des données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 et de la législation française en vigueur.

En accédant au site et en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les termes.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Responsable : Camille Blondet
Boutique : LOOOK KID
Adresse e-mail : kidunited@gmail.com
Téléphone : Actuellement indisponible pour maintenance

Le responsable du traitement veille à ce que les données personnelles soient collectées et utilisées de manière licite, loyale et sécurisée.

3. Données personnelles collectées

LOOOK KID collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la gestion des relations clients.

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

  • Données d’identification telles que le nom et le prénom

  • Coordonnées de contact telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone

  • Informations de livraison et de facturation communiquées lors de la commande

  • Informations relatives aux commandes, paiements et retours

  • Historique des échanges avec le service client

  • Données de navigation telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les cookies

Les données bancaires ne sont jamais stockées par LOOOK KID. Elles sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et exécuter les commandes passées sur le site

  • Assurer la gestion des paiements et de la facturation

  • Organiser la livraison et le suivi des commandes

  • Gérer les demandes et réclamations via le service client

  • Envoyer des communications commerciales ou promotionnelles lorsque l’utilisateur y a consenti

  • Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur

  • Respecter les obligations légales, comptables et fiscales

Les données ne sont jamais utilisées à des fins non prévues sans consentement préalable.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat lors de la passation d’une commande

  • Le consentement de l’utilisateur pour les communications marketing et l’utilisation de certains cookies

  • Le respect d’obligations légales imposées par la réglementation en vigueur

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes et au compte client : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction

  • Données comptables et de facturation : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales

  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données avec des tiers

LOOOK KID ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment :

  • Plateforme d’hébergement et de gestion e-commerce : Shopify Inc.

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs et partenaires logistiques

  • Prestataires d’e-mailing ou de marketing, uniquement avec le consentement de l’utilisateur

Ces partenaires s’engagent contractuellement à respecter le RGPD et à assurer la confidentialité des données.

8. Sécurité des données

LOOOK KID met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité des données personnelles.

Le site utilise un protocole de sécurité HTTPS avec certificat SSL, assurant la protection des échanges.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées et soumises à une obligation de confidentialité.

En cas de violation de données, les autorités compétentes et les utilisateurs concernés seront informés conformément aux obligations légales.

9. Cookies et technologies similaires

Le site LOOOK KID utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies de mesure d’audience et de performance

  • Cookies marketing destinés à proposer des contenus personnalisés

L’utilisateur peut à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.
Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles

  • Droit de rectification des données inexactes

  • Droit à l’effacement des données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins marketing

  • Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par e-mail à :
kidunited@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

11. Transfert de données hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l’Union Européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis, dans le cadre de l’hébergement par Shopify Inc.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

12. Modification de la politique de confidentialité

LOOOK KID se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez contacter :

Responsable du traitement : Camille Blondet
E-mail : kidunited@gmail.com
Téléphone : Actuellement indisponible pour maintenance